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Conditions

Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : juin 2026

1. Objet

Les présentes conditions régissent la vente de prestations de bien-être proposées par CÆMAS : séances et accompagnements énergétiques (à distance ou en présentiel à La Réunion) ainsi que des formations. Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Prix & paiement

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du CGI (franchise en base). Le paiement s'effectue en ligne au moment de la réservation via notre prestataire sécurisé Mollie. La réservation n'est confirmée qu'après validation effective du paiement.

3. Réservation & rendez-vous

Après paiement, le créneau choisi est réservé et confirmé par e-mail. Pour les séances à distance, les modalités de connexion sont communiquées avant le rendez-vous. Il appartient au client de fournir une adresse e-mail valide et d'être disponible au créneau retenu.

4. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation.

Toutefois, ce droit ne peut être exercé pour les prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai, ni pour les prestations de services de bien-être devant être fournies à une date déterminée (article L221-28). En réservant un créneau à date et heure convenues, le client demande expressément l'exécution du service à cette date et renonce à son droit de rétractation pour ce rendez-vous.

5. Annulation, report & remboursement

6. Nature des prestations

Les séances et accompagnements proposés relèvent du bien-être et du développement personnel. Ils ne constituent en aucun cas un diagnostic, un traitement ou un avis médical, et ne se substituent pas à une consultation auprès d'un professionnel de santé.

7. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité.

8. Droit applicable & litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les tribunaux français sont seuls compétents.

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